CONCEPTげんき堂のコンセプト

商品へかける想い

「あの時のことは今も
忘れることができません。」

桑の葉には素晴らしい機能性が驚くほど含まれています。にも関わらず、会社発足時にはあまり知られておりませんでした。

私が桑の葉茶の販売を始めた頃、初めて桑茶をお買い上げいただいたお客様からお電話がありました。「結果が出た。すぐに次のお茶を送ってほしい」というものです。その時の驚きと喜びは今も忘れることができません。

「桑茶を通して、
豊かな人生をお届けしたい。」

また、このようなお客様からの『喜びの声』は少しずつ増えていきました。そして、多くのお客様のお声をお聞きする中で、「桑のお茶を通して、お一人おひとりの人生に豊かさをお届けすることができる」との思いが湧いてきたのです。

ですから、げんき堂では「豊かな人生」をお届けするため、商品を厳選しています。安全性、効果、使用感、継続性、コストパフォーマンス、すべてにこだわりぬいた商品のみの販売を心がけています。

アフターケアへのこだわり

げんきスタッフコールセンター

げんきスタッフコールセンター

げんきスタッフのコールセンター では、「一生のお付き合い」をコンセプトに”しあわせ”なコミュニティを作ることを目指しています。そのために、私たちは特にアフターフォローに力を入れています。
例えば、ご購入前後に、「桑茶の効果的な飲み方」についてなどのお問い合わせを頂きますが、スタッフ一人ひとりが親身にお客様お一人おひとりに応対させていただいております。

お客様に直接お会しない通信販売だからこそ、お客様との関係を大切にした”通心”販売であることを心がけているからです。

げんきだより

げんきだよりは、「お客様と仲良くなりたい!げんき堂をもっと身近に感じてほしい!そして、桑の葉茶のことをもっと知ってもらいたい!」といった思いで発行しています。そのため、直接お店に訪ねるかのような、安心感や親密感を感じていただけるよう心がけております。健康や生活のお役立ち情報はもちろん、川柳コンテストなどの企画も楽しんでいただければと思います。

げんきだより